Библин Артём Михайлович – и.о. руководителя информационно-аналитического центра.
197101, Санкт-Петербург, ул. Мира, д. 8
Artem M. Biblin – Head, Information Analytical Center.
Mira Str., 8, Saint-Petersburg, 197101
Ахматдинов Руслан Расимович – младший научный сотрудник информационно-аналитического центра
Ruslan R. Akhmatdinov – Junior Researcher, Information and Analytical Center
Варфоломеева Ксения Владимировна – младший научный сотрудник лаборатории экологии
Kseniya V. Varfolomeeva – Junior Researcher, Laboratory of Ecology
Репин Леонид Викторович – младший научный сотрудник информационно-аналитического центра
Leonid V. Repin – Junior Researcher, Information and Analytical Center
Предположительно в первых числах апреля 2013 г. на территории Электростальского завода тяжелого машиностроения произошла плавка металлолома без осуществления входного радиационного контроля. В переплавку попал неустановленный источник ионизирующего излучения, содержавший изотоп 137Cs в неизвестном количестве. В результате плавки произошло загрязнение территории завода и прилегающей к нему территории г. Электросталь. Актуальность исследования обусловлена высокой общественной значимостью этой аварии, подтверждением которой является большое количество материалов, опубликованных как в федеральных, так и в региональных средствах массовой информации. Всего за период с 12.04.2013 г. по 12.05.2013 г. было выявлено 129 материалов. Кроме того, суммарное количество просмотров видеоматериалов, посвященных данной аварии, на сайте youtube превышает численность населения г. Электросталь. Цель исследования состояла в анализе практик кризисной риск-коммуникации, применявшихся различными официальными лицами и специалистами в связи с радиационной аварией на территории Электростальского завода тяжелого машиностроения в 2013 г. В ходе исследования проводился анализ публикаций в средствах массовой информации, сообщений на официальных сайтах ведомств, организаций и органов власти, принимавших участие в аварийном реагировании, видеоматериалов на сайте youtube, сообщений на интернет-форумах. Для учета, анализа и хранения публикаций применялась разработанная специалистами информационно-аналитического центра Роспотребнадзора по радиационной безопасности населения автоматизированная информационная система по анализу публикаций. Анализ информационной работы с населением, проводимой органами власти и представителями различных ведомств при ликвидации последствий радиационной аварии на территории Электростальского завода тяжелого машиностроения, выявил несоответствие реальных практик риск-коммуникации по факту радиационной аварии в г. Электросталь современным научным рекомендациям по коммуникации радиационного риска. Были установлены отдельные случаи предоставления органами официальной власти гражданам недостоверной и взаимоисключающей информации, что вызвало достаточно негативную реакцию со стороны пользователей сети Интернет. Результаты: выявлена недостаточная реакция на распространяемые в сети Интернет информационные материалы, посвященные радиационной аварии, со стороны официальных органов власти. Информация от властей, направленная на успокоение общественности, в связи с критическим восприятием сведений, получаемых от органов власти, не воспринималась серьезно значительной частью населения. Было показано, что для снижения негативных последствий неэффективной информационной работы с населением необходимы разработка методического обеспечения по кризисной риск-коммуникации и внедрение его в повседневную практику Роспотребнадзора путем обучения и повышения квалификации лиц, вовлеченных в информационную работу со СМИ, общественными объединениями и населением.
Presumably in the first days of April 2013, the smelting of scrap metal occurred on the territory of the Electrostal Heavy Engineering Works without the use of radiation input control. An unspecified source of ionizing radiation, containing 137Cs in an unknown quantity, was melted. As a result of smelting, contamination of the territory of the plant and the adjacent territory of Elektrostal city occurred. The relevance of the study is due to the high social significance of this accident, which is confirmed by a large number of materials published in both federal and regional mass media. In total, for the period from 12.04.2013 to 12.05.2013, 129 materials were identified. In addition, the total number of video views on this accident on the YOUTUBE website exceeds the population of Electrostal city. The purpose of the study was to analyze the practice of crisis risk communication, used by various officials and specialists in connection with the radiation accident in the territory of the Electrostal Heavy Engineering Works in 2013. The study analyzed publications in the mass media, messages on official websites of departments, organizations and authorities involved in the emergency response, video materials on the YOUTUBE website, messages on Internet forums. In order to record, analyze and store publications, an automated information system for the analysis of publications, developed by specialists of the Rospotrebnadzor Information and Analytical Center for Radiation Safety of the Population was used. The analysis of crisis risk communication with the population conducted by government bodies and representatives of various departments in the liquidation of the consequences of a radiation accident on the territory of the Electrostal Heavy Engineering Works revealed a discrepancy between the real risk communication practices in the case of the radiation accident in Elektrostal with modern scientific recommendations for radiation risk communication. Individual cases of unreliable and mutually exclusive information provided by the authorities to citizens were identified, resulting in a rather negative response on the part of Internet users. As a result of the research, there was revealed a lack of response to information materials distributed on the Internet, devoted to a radiation accident on the part of official authorities. Information from the authorities aimed at appeasing the public, due to the critical perception of the information received from the authorities, was not taken seriously by a significant part of the population. It was shown that in order to reduce the negative consequences of ineffective information work with the public, it is necessary to develop methodological support for crisis risk communication and to introduce it into the everyday practice of Rospotrebnadzor through training and improving the skills of individuals involved in communication with the media, non-governmental organizations and the population.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.